Quiosco inclinado de autoservicio para pedidos con pantalla táctil

Quioscos de autoservicio para pedidos y comercios

Tome pedidos, responda preguntas sobre productos y promocione sus ofertas, incluso cuando le falta una persona en el mostrador.

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En cifras

84%

de los consumidores de EE. UU. dicen que prefieren los quioscos de autoservicio.¹

77%

de los operadores de restaurantes dicen que contratar y retener personal sigue siendo un desafío importante.²

52%

de los compradores salieron de una tienda en los últimos tres meses sin todo lo que fueron a buscar.³

Quiosco de directorio de un centro comercial en un atrio concurrido

Más clientes que atender, menos personas para atenderlos

Los restaurantes y las tiendas funcionan con lo justo. En el informe de 2025 de la National Restaurant Association, el 77 % de los operadores dijo que contratar y retener personal seguía siendo un desafío importante, y 3 de cada 10 planeaban invertir en quioscos y tabletas de autoservicio para pedidos o pagos.² Los compradores notan las carencias: más de la mitad salió de una tienda con las manos vacías en los últimos tres meses.³

Los clientes están listos. En un estudio de PYMNTS de 2024, el 84 % de los consumidores de EE. UU. dijo que prefiere los quioscos de autoservicio.¹ Un quiosco se encarga del pedido de rutina o de la consulta de inventario, para que su equipo se concentre en el cliente que tiene enfrente.

Dónde funcionan los quioscos en comercios, restaurantes y sucursales

Pedidos de autoservicio. Los clientes arman y pagan su propio pedido a través de su software de pedidos mientras la fila avanza.
Menús y tableros de promociones. Especiales, platos destacados y ofertas por tiempo limitado en las áreas de espera.
Pasillo infinito y consulta de productos. Tallas, colores e inventario que no están en el estante, para no perder la venta.
Promoción en el punto de compra. Novedades y precios de oferta en el momento en que el cliente decide.
Inscripción al programa de fidelización. Los miembros se inscriben o consultan sus recompensas sin un miembro del personal.
Directorios de centros comerciales. Buscadores de tiendas y promociones en las entradas y los patios de comidas.
Salas de exhibición de concesionarios. Información de modelos y promociones en el piso de ventas.
Sucursales de bancos y cooperativas de crédito. Información de autoservicio sobre tasas y productos, para que los clientes no tengan que ocupar a un miembro del personal, y promociones en pantalla mientras no se usa.
Pedidos al aire libre. Quioscos aptos para la intemperie en terrazas de restaurantes de servicio rápido, centros comerciales al aire libre y promociones frente a la calle.

Quiosco promocional en el pasillo de una tienda

Hardware recomendado

Angled Touch Interactive Kiosk
22 a 65 in
Ideal para
Pedidos de autoservicio y punto de venta, con computadora todo en uno Intel Core y opciones de cámara, 4G o NFC
Especificaciones
Angled-S Touch Kiosk
21,5 in
Ideal para
Autoservicio compacto donde el espacio en el piso es reducido
Especificaciones
Linea Interactive Kiosks
32 a 85 in
Ideal para
Consulta de productos, pasillo infinito y promoción en la tienda en pantallas 4K
Especificaciones
Duraline Kiosk
43 a 55 in
Ideal para
Centros comerciales y tiendas de mucho tránsito donde los quioscos reciben golpes
Especificaciones
Duraline Outdoor Kiosks
55 a 75 in
Ideal para
Pedidos al aire libre en restaurantes de servicio rápido, centros comerciales al aire libre y promociones frente a la calle
Especificaciones
Duraline Angled Accessibility Kiosk
32, 43, 50 in
Ideal para
Autoservicio que todos los clientes pueden usar, incluidos los usuarios de silla de ruedas
Especificaciones
Duraline Angled Kiosk
Ideal para
Un quiosco inclinado de acero resistente para centros comerciales y autoservicio general
Especificaciones
Sandwich Board 32 in
Ideal para
Promoción portátil, de doble cara o con batería en la entrada, en el piso de ventas o en la sala de exhibición
Especificaciones
Signo 15.6 in
Ideal para
Promoción portátil, de doble cara o con batería en la entrada, en el piso de ventas o en la sala de exhibición
Especificaciones

1/9

Hecho para el piso de ventas

Hechos para funcionar 24/7 con pantallas de grado comercial, no televisores domésticos.
Acero de alta resistencia a impactos. Los gabinetes Duraline están hechos para soportar el tránsito del público, los golpes y el maltrato.
Móviles cuando los necesita. Los quioscos Linea verticales tienen ruedas disponibles, y Signo funciona con batería, sin cables.
Sin volver a imprimir. Sandwich Board reemplaza los carteles que de otro modo imprimiría y enviaría para cada promoción.

Autoservicio accesible

Cuando reemplaza un mostrador por un quiosco, todos los clientes deben poder usarlo. En Ontario, las empresas deben tener en cuenta la accesibilidad al diseñar, contratar o adquirir quioscos de autoservicio, incluidos los dispositivos de punto de venta.⁴ El Duraline Angled Accessibility Kiosk está diseñado según la norma CSA/ASC B651.2:25, la Norma Nacional de Canadá para dispositivos interactivos de autoservicio accesibles. Conozca las normas de accesibilidad.

Funciona con su software

humanKIOSK suministra el hardware. Cada quiosco funciona con el software de pedidos, punto de venta, catálogo de productos o señalización digital que elija su empresa o su integrador.

Con quiénes trabajamos

Equipos de operaciones de restaurantes y comercios, equipos de diseño de tiendas y mobiliario, gerentes de redes de sucursales, y los integradores y socios de punto de venta que equipan tiendas.

Preguntas frecuentes

¿Los quioscos aumentan el monto de los pedidos?

Investigadores de la Universidad de Hamburgo encontraron que los clientes gastaron un 14 % y un 16 % más en los quioscos que en el mostrador, en dos estudios con datos de transacciones de 20 restaurantes de comida rápida.⁵ Los resultados dependen de su menú y de su software.

¿Los clientes pueden pagar en el quiosco?

Los pagos se procesan a través de su software de pedidos o de punto de venta y su terminal de pago. El quiosco Angled Touch ofrece una opción NFC. Indíquenos qué sistema de pago usa cuando solicite información.

¿El quiosco puede combinar con nuestra marca?

Sí. El quiosco accesible puede pintarse en colores personalizados y terminarse con calcomanías y vinilos, y todos los quioscos muestran el contenido de su marca en pantalla.

¿Tienen quioscos de pedidos para exteriores?

Sí. La línea Duraline Outdoor es para todo clima, con pantallas de 3000 nits legibles bajo la luz directa del sol y un panel táctil opcional que funciona con guantes.