Quioscos interactivos para hoteles, casinos y recintos
Dé respuestas a huéspedes y aficionados sin hacer fila, y libere tiempo de su personal de primera línea para los huéspedes que lo necesitan.
En cifras
de los hoteles informó falta de personal en una encuesta del sector de 2025; el 26 % tenía faltantes en la recepción.1
de personas participaron en eventos de negocios en todo el mundo en 2025.2
de los viajeros dijeron en 2022 que es más probable que se hospeden en un hotel que ofrece tecnología de autoservicio.3
La recepción no puede estar en todas partes
A los hoteles todavía les falta personal donde los huéspedes más lo notan. En la encuesta de 2025 de la American Hotel & Lodging Association, el 65 % de los hoteles informó faltantes y el 71 % tenía vacantes que no podía cubrir.1 Los recintos enfrentan la misma presión los días de eventos, cuando el público llega todo a la vez y todos tienen una pregunta.
Los quioscos responden las preguntas de rutina (dónde está el salón de baile, a qué hora cierra la piscina, qué puerta está más cerca de mi asiento) para que el personal se ocupe de los momentos que necesitan a una persona.
Dónde funcionan los quioscos en la hotelería y los recintos
- Vestíbulos de hoteles. Mapas de la propiedad, horarios de los servicios, recomendaciones locales y calendarios de eventos, disponibles a las 2 de la mañana.
- Registro de entrada por autoservicio. Hardware de quiosco para la aplicación de registro que suministra su sistema de gestión hotelera o su proveedor de registro.
- Casinos y complejos turísticos. Promociones, orientación en un piso grande e información del programa de fidelización.
- Estadios y arenas. Buscadores de asientos, menús de los puestos de comida e información para aficionados en puertas y pasillos, en interiores y exteriores.
- Centros de convenciones. Horarios de sesiones, buscadores de salas y directorios de expositores para miles de asistentes.
- Ferias comerciales y eventos. Pantallas interactivas y brillantes para stands, que los asistentes exploran a su ritmo, lo que libera a su personal para conversar cara a cara con otros visitantes; luego se empacan para la siguiente feria.
Hardware recomendado
Linea Interactive Kiosks
32 a 85 in
Ideal para
Pantallas para vestíbulos y conserjería que combinan con interiores de primera
EspecificacionesLinea Double Sided
Ideal para
Pasillos y áreas previas a los salones visibles desde ambas direcciones
EspecificacionesDuraline Outdoor Kiosks
55 a 75 in
Ideal para
Puertas de estadios, áreas exteriores de complejos turísticos, plazas y terrazas
EspecificacionesDuraline Angled Accessibility Kiosk
32, 43, 50 in
Ideal para
Autoservicio que todos los huéspedes pueden usar, incluidos los usuarios de silla de ruedas
EspecificacionesDuraline Angled Kiosk
Ideal para
Un quiosco inclinado de acero resistente para el autoservicio general de los huéspedes
EspecificacionesAngled Touch Interactive Kiosk
22 a 65 in
Ideal para
Quioscos con computadora todo en uno para casinos y sistemas de hotelería, con cámara, 4G o NFC opcionales
EspecificacionesSigno 15.6 in
Ideal para
Pantallas con batería en eventos y stands, sin cables que tender
Especificaciones
Con acabados para espacios de atención a huéspedes
- Diseñados para vestíbulos. El diseño limpio y de piso de Linea se adapta a recepciones e interiores de primera.
- Pantallas 4K en los modelos Linea, con ángulos de visión de 178 grados y paneles con una vida útil nominal de 50 000 horas.
- Listos para exteriores. Los quioscos Duraline Outdoor funcionan de -40 a 60 °C, con pantallas de 3000 nits legibles bajo la luz directa del sol, pantallas IP66 y pruebas de viento de hasta 135 mph (217 km/h).
- Se mueven con el evento. Signo funciona con batería y pesa 8,5 kg, con ruedas y un sensor de movimiento opcional que lo activa cuando alguien se acerca.
Accesible para todos los huéspedes
El Duraline Angled Accessibility Kiosk está diseñado según la norma CSA/ASC B651.2:25, la Norma Nacional de Canadá para dispositivos interactivos de autoservicio accesibles, con una pantalla a 30 grados al alcance del usuario, espacio libre para las rodillas para sillas de ruedas, tecnología táctil infrarroja que funciona con una prótesis o un lápiz óptico y un teclado táctil con audio. En Ontario, las empresas deben tener en cuenta la accesibilidad al diseñar, contratar o adquirir quioscos de autoservicio.4 Conozca las normas de accesibilidad.
Funciona con su software
humanKIOSK suministra el hardware. Cada quiosco aloja la aplicación que elija su propiedad, su recinto o su integrador: un sistema de registro, un buscador de asientos, una aplicación de eventos o una plataforma de señalización digital.
Con quiénes trabajamos
Equipos de operaciones y TI de hoteles, operaciones de casinos y recintos, productores de eventos y exposiciones, y los integradores audiovisuales que equipan propiedades y recintos.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesita un quiosco de registro de entrada de hotel además del quiosco?
El software de registro, los codificadores de tarjetas llave y los dispositivos de pago provienen de su sistema de gestión hotelera o de su proveedor de registro. El quiosco es la pantalla, la superficie táctil y el gabinete donde funcionan.
¿Un quiosco se verá bien en un vestíbulo de primera?
Los quioscos Linea están diseñados para recepciones y vestíbulos, con pantallas 4K y un perfil de piso limpio.
¿Tienen quioscos para exteriores para las puertas de los estadios?
Sí. La línea Duraline Outdoor es para todo clima y está disponible en versión de una o dos caras.
¿Qué funciona mejor en un stand de feria comercial?
Signo funciona con batería y tiene ruedas, así que no hay cables que tender en el piso de la feria. Para stands más grandes, los quioscos Linea vienen en tamaños de hasta 85 in, con ruedas disponibles en los modelos Linea verticales.
Industrias relacionadas
Comercio y restaurantesPedidos de autoservicio, consulta de productos y promociones para tiendas, restaurantes, centros comerciales y sucursales bancarias.
TransporteQuioscos accesibles y resistentes para aeropuertos, estaciones de transporte público, terminales de tren y de transbordadores.
SaludRegistro, orientación e información para pacientes en quioscos accesibles con acabado antimicrobiano.
Gobierno y bibliotecasAutoservicio accesible para municipalidades, centros de servicio, tribunales y bibliotecas públicas.
EducaciónOrientación, servicios estudiantiles y avisos para todo el campus en quioscos hechos para el día a día estudiantil.
Museos y atraccionesExhibiciones interactivas, orientación para visitantes e interpretación accesible para museos, centros de ciencias, zoológicos y parques.
Corporativo e inmobiliarioDirectorios de vestíbulo, registro de visitantes y comunicación con el personal para oficinas, edificios y plantas.
Fuentes
- American Hotel & Lodging Association con Hireology, encuesta Front Desk Feedback (282 hoteleros), 21 de febrero de 2025. https://www.hospitalitynet.org/news/4125946
- Events Industry Council con Oxford Economics, 2026 Global Economic Significance of Business Events, 15 de mayo de 2026. https://blog.iavm.org/eic-releases-2026-global-economic-significance-of-business-events-executive-summary/
- Oracle Hospitality y Skift, Hospitality in 2025 (5266 consumidores encuestados en la primavera de 2022), 6 de junio de 2022. https://www.hospitalitynet.org/news/4110830
- Reglamento de Ontario 191/11 (Integrated Accessibility Standards), art. 6(2). https://www.ontario.ca/laws/regulation/110191
Planifique los quioscos para sus huéspedes
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