Bornes interactives pour les hôtels, les casinos et les salles
Donnez des réponses aux clients et aux partisans sans file d'attente, et libérez votre personnel de première ligne pour les clients qui en ont besoin.
En chiffres
des hôtels ont signalé une pénurie de personnel dans un sondage du secteur en 2025; 26 % manquaient de personnel à la réception.1
de personnes ont participé à des événements d'affaires dans le monde en 2025.2
des voyageurs ont affirmé en 2022 être plus enclins à séjourner dans un hôtel qui offre des technologies libre-service.3
La réception ne peut pas être partout
Les hôtels manquent encore de personnel là où les clients le remarquent le plus. Dans le sondage 2025 de l'American Hotel & Lodging Association, 65 % des hôtels ont signalé des pénuries et 71 % avaient des postes qu'ils n'arrivaient pas à pourvoir.1 Les salles vivent la même pression les jours d'événement, quand la foule arrive d'un coup et que tout le monde a une question.
Les bornes répondent aux questions courantes (où est la salle de bal, à quelle heure ferme la piscine, quelle porte est la plus proche de mon siège) pour que le personnel puisse s'occuper des moments où il faut une personne.
Où les bornes servent dans l'hôtellerie et les salles
- Halls d'hôtels. Plans de l'établissement, heures des services, suggestions locales et horaires des événements, accessibles à 2 h du matin.
- Enregistrement libre-service. Du matériel de borne pour l'application d'enregistrement que fournit votre système de gestion hôtelière ou votre fournisseur d'enregistrement.
- Casinos et centres de villégiature. Promotions, orientation sur une grande aire de jeu et information sur le programme de fidélisation.
- Stades et arénas. Recherche de sièges, menus des comptoirs alimentaires et information aux partisans aux portes et dans les halls, à l'intérieur comme à l'extérieur.
- Centres des congrès. Horaires des séances, recherche de salles et répertoires des exposants pour des milliers de participants.
- Salons professionnels et événements. Des afficheurs interactifs et lumineux pour les kiosques d'exposition, que les visiteurs explorent à leur rythme, ce qui libère votre personnel pour discuter en personne avec d'autres visiteurs; puis on remballe pour le prochain salon.
Matériel recommandé
Linea Interactive Kiosks
32 à 85 po
Idéal pour
Afficheurs de hall et de conciergerie adaptés aux intérieurs haut de gamme
Spécifications du produitLinea Double Sided
Idéal pour
Halls et aires d'accueil vus des deux côtés
Spécifications du produitDuraline Outdoor Kiosks
55 à 75 po
Idéal pour
Portes de stades, terrains de centres de villégiature, places extérieures et terrasses
Spécifications du produitDuraline Angled Accessibility Kiosk
32, 43, 50 po
Idéal pour
Un libre-service utilisable par tous les clients, y compris en fauteuil roulant
Spécifications du produitDuraline Angled Kiosk
Idéal pour
Une borne inclinée robuste en acier pour le libre-service courant des clients
Spécifications du produitAngled Touch Interactive Kiosk
22 à 65 po
Idéal pour
Bornes avec ordinateur tout-en-un pour les casinos et les systèmes hôteliers, avec caméra, 4G ou NFC en option
Spécifications du produitSigno 15.6 in
Idéal pour
Afficheurs à batterie pour les événements et les kiosques d'exposition, sans câble à passer
Spécifications du produit
Une finition pour les espaces clients
- Conçues pour les halls. Le design épuré sur pied de Linea convient aux aires de réception et aux intérieurs haut de gamme.
- Écrans 4K sur les modèles Linea, avec des angles de vision de 178 degrés et des dalles d'une durée de vie nominale de 50 000 heures.
- Prêtes pour l'extérieur. Les bornes Duraline Outdoor fonctionnent de -40 à 60 °C, avec des écrans de 3 000 nits lisibles en plein soleil, des écrans IP66 et des essais de résistance au vent jusqu'à 135 mi/h (217 km/h).
- Elles suivent l'événement. Signo fonctionne sur batterie et pèse 8,5 kg, avec des roulettes et un détecteur de mouvement en option qui l'active quand quelqu'un s'approche.
Accessible à tous les clients
Le Duraline Angled Accessibility Kiosk est conçu selon la norme CSA/ASC B651.2:25, la Norme nationale du Canada sur les appareils interactifs libre-service accessibles, avec un écran incliné à 30 degrés à portée de main, un dégagement pour les genoux des personnes en fauteuil roulant, un écran tactile infrarouge qui fonctionne avec une prothèse ou un stylet et un clavier tactile audio. En Ontario, les entreprises doivent tenir compte de l'accessibilité lorsqu'elles conçoivent, se procurent ou acquièrent des guichets libre-service.4 En savoir plus sur les normes d'accessibilité.
Fonctionne avec votre logiciel
humanKIOSK fournit le matériel. Chaque borne héberge l'application que choisit votre établissement, votre salle ou votre intégrateur : un système d'enregistrement, une recherche de sièges, une application d'événement ou une plateforme d'affichage dynamique.
Nos clients
Les équipes des opérations et des TI des hôtels, les opérations des casinos et des salles, les producteurs d'événements et d'expositions, et les intégrateurs audiovisuels qui équipent les établissements et les salles.
Questions fréquentes
De quoi une borne d'enregistrement d'hôtel a-t-elle besoin en plus de la borne?
Le logiciel d'enregistrement, les encodeurs de cartes-clés et les appareils de paiement viennent de votre système de gestion hôtelière ou de votre fournisseur d'enregistrement. La borne est l'écran, la surface tactile et le boîtier dans lesquels ils fonctionnent.
Une borne aura-t-elle bonne allure dans un hall haut de gamme?
Les bornes Linea sont conçues pour les aires de réception et les halls, avec des écrans 4K et un profil sur pied épuré.
Avez-vous des bornes extérieures pour les portes de stades?
Oui. La gamme Duraline Outdoor est tous temps et offerte en simple ou double face.
Qu'est-ce qui convient le mieux à un kiosque de salon professionnel?
Signo fonctionne sur batterie et a des roulettes : aucun câble à passer sur le plancher du salon. Pour les plus grands kiosques, les bornes Linea sont offertes jusqu'à 85 po, avec des roulettes pour les modèles Linea verticaux.
Secteurs connexes
Commerce de détail et restaurationCommande en libre-service, recherche de produits et promotion pour les magasins, les restaurants, les centres commerciaux et les succursales bancaires.
TransportDes bornes accessibles et robustes pour les aéroports, les stations de transport en commun et les gares ferroviaires et maritimes.
SantéInscription, orientation et information aux patients sur des bornes accessibles au fini antimicrobien.
Secteur public et bibliothèquesUn libre-service accessible pour les hôtels de ville, les centres de services, les palais de justice et les bibliothèques publiques.
ÉducationOrientation, services aux étudiants et avis à l'échelle du campus, sur des bornes conçues pour la vie étudiante.
Musées et attractionsExpositions interactives, orientation des visiteurs et interprétation accessible pour les musées, les centres des sciences, les zoos et les parcs.
Entreprises et immobilierRépertoires de hall, inscription des visiteurs et communication avec le personnel pour les bureaux, les immeubles et les usines.
Sources
- American Hotel & Lodging Association avec Hireology, sondage Front Desk Feedback (282 hôteliers), le 21 février 2025. https://www.hospitalitynet.org/news/4125946
- Events Industry Council avec Oxford Economics, 2026 Global Economic Significance of Business Events, le 15 mai 2026. https://blog.iavm.org/eic-releases-2026-global-economic-significance-of-business-events-executive-summary/
- Oracle Hospitality et Skift, Hospitality in 2025 (5 266 consommateurs sondés au printemps 2022), le 6 juin 2022. https://www.hospitalitynet.org/news/4110830
- Règlement de l'Ontario 191/11 (Normes d'accessibilité intégrées), par. 6 (2). https://www.ontario.ca/fr/lois/reglement/110191
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